Доставка и оплата
Оплата
Оплатить покупку в Интернет-магазине Procomposit можно несколькими способами:
- Безналичный расчет
Доступен для юридических лиц (ООО, ЧП, ИП и т.п.).
Внимание!!! При возврате платежа денежные средства вернутся только на то же платежное средство (банковскую карту), с которого был произведен платеж. Обращаем ваше внимание, что необходимо предоставить Заявление на возврат.
Мы постоянно развиваемся и в скором времени для Вашего удобства предложим новые способы оплаты покупок.
Как оформить заказ
1. Выберите товар и добавьте в корзину.
Для того чтобы поместите товар в корзину укажите нужное количество и нажмите на кнопку «Купить». Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
Пока оформление заказа не завершено, в корзине можно изменить:
- количество экземпляров товара;
- удалять отдельные товары ‒ стоимость пересчитается автоматически и т.д.
2. В конце проверьте данные и, если всё верно, нажмите кнопку «Оформить заказ».
3. Выберите способ доставки.
4. Выберите способ оплаты.
5. Укажите данные покупателя. Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой (*).
Важно! Желательно заполнять все поля. Это облегчит нашу работу и мы сможем более оперативно собрать ваш заказ!
Вы новый покупатель и не зарегистрированы?
А вы знали, что за регистрацию вы получаете скидку? Скидка будет зависеть от истории ваших заказов, объема заказов и прочих условий. За регистрацию на сайте вы получите свою первую скидку!
6. Проверьте данные и нажмите на кнопку «Оформить заказ».
Ваш заказ принят!
После того, как все шаги выполнены, на экране появится полная информация о заказе:
- номер заказа;
- способ получения;
- место самовывоза или адрес доставки;
Важно! Статус Вашего заказа можно уточнить в личном кабинете в меню «Заказы», написав на прямую линию и по телефону Интернет-магазина.
Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке.
Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов.
Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар.
Доставка
Доставка нашей продукции осуществляется во все регионы России и Страны СНГ любым удобным для Вас способом и видом транспорта.
Автомобильным транспортом нашей компании ( В пределах города Набережные Челны) – Бесплатно.
Доставка до транспортной компании - Бесплатно.
Транспортно-экспедиционными компаниями:
- Попутным транспортом. (Частные перевозчики)
- ПЭК
- Деловые линии
- GTD
- Энергия
- Экспресс-Авто
- Байкал-Сервис
- CDEK
- DHL
- КамионАвто
Или жэ любой другой удобной для вас (при условии наличие терминала транспортной компании в городе Набережные Челны.
Важно! Доставка транспортной компанией оплачивается отдельно в транспортной компании, тарифы и ставки уточняйте в транспортной компании! При необходимости защитная обрешетка груза оплачивается отдельно, так же по тарифам транспортной компании!
Гарантия и сервис
Порядок заявлений претензий.
Претензии могут быть заявлены Покупателем:
- по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему виду и качеству Товара, за исключением скрытых недостатков – в момент передачи Товара (на складе Procomposit или при получении в транспортной компании);
- по скрытым недостаткам Товара – в течение 30 (тридцати) дней с момента передачи Товара, а по скрытым недостаткам Товара, имеющего заводскую гарантию, в течении срока гарантии, установленного изготовителем.
В случае выявления недостачи, несоответствия ассортимента, дефектов. Повреждений или иных несоответствий Товара Покупателем, он обязан в момент приемки Товара совместно с доставившим его лицом, составить двусторонний акт с указанием на дефекты Товара и приложить фотографии, подтверждающие изложенные в акте обстоятельства. Акт с приложениями, указывающими на ненадлежащее качество направляется Получателем Поставщику немедленно по почте или курьером, а их копии – посредством электронной почты или факсимильной связи, в течение одних суток с момента выявления недостачи, дефектов, повреждений или иных несоответствий Товара.
В каждой претензии (акте) должны быть указаны наименование и количество несоответствующего условиям Заказа Покупателя, номер и дата документа, по которому поставлен Товар, суть претензии и ее обоснование, а также конкретные требования Покупателя. К претензии (акту) прилагаются подтверждающие ее документы и, в частности, акты специализированных организаций или акты, составленные с участием представителя Поставщика или независимой организации.
В случае согласия с претензией (актом) Поставщик обязуется в течение 20 (двадцати) рабочих дней принять бракованную продукцию, обменять или отремонтировать некачественный Товар.
Важно!!! При приемки заказанного товара в транспортной компании (от представителей транспортной компании) покупатель обязан осмотреть груз на отсутствие механических повреждений, а также следов несанкционированного вскрытия грузовых мест. В случае обнаружения видимых несоответствий при приемке (вскрытие тарного места, деформация или нарушение целостности упаковки, намокание или загрязнение, утрата товарного вида изделий в результате повреждения упаковки и т.п.) что явилось следствием некачественной транспортировки товара грузоперевозчиком, покупатель обязан, до момента выгрузки этого товарного места, сфотографировать общий вид грузового места, транспортную этикетку, упаковочный лист и крупный план повреждения. Все несоответствия, которые были выявлены в ходе приемки товара в транспортной компании (от представителей транспортной компании), необходимо сразу отразить в акте рекламации и подписать ответственным лицом покупателя и представителем грузоперевозчика.
Если доставка продукции производилась перевозчиком, нанятым покупателем, то претензия предъявляется непосредственно транспортной компании.
Если доставка продукции осуществлялась перевозчиком, нанятым интернет-магазином Procomposit, весь собранный претензионный материал, доказывающий вину перевозчика, направляется покупателем в адрес интернет-магазина Procomposit.
ВАЖНО!!! В случае не подтверждения дефекта, согласно ст.18, п.5 Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 (ред. от 22.12.2020г.) «О защите прав потребителя», покупатель согласен возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Внимание! Предоставление вышеперечисленных требований необходимо для максимально быстрого решения проблемы по несоответствию качества товара на взаимовыгодных условиях.
Гарантия на продукцию не распространяется в случаях:
- Механических повреждений, которые могут произойти при самовывозе в результате транспортировки, либо в процессе эксплуатации или монтажа изделия (сколы, трещины, вмятины, срыв резьбы и прочие деформации)
- Окончания гарантийных сроков и нарушения правил эксплуатации, предусмотренных заводом-изготовителем
- Товар был реализован с уценкой, и покупатель был предупрежден об имеющихся несоответствиях по качеству
- Наличие следов разборки, несанкционированного ремонта изделия или внесение конструктивных изменений